搞懂这几个问题 即开票订票无忧

2016年12月1日广东即开票集中配送服务将全省试点，为了让广大网点快速上手即开票订票业务，小编为大家归总了一些常见问题，只要搞懂这些问题，就订票无忧啦。

问题一：登录门店编号及密码

答：门店编号即为“体育彩票代销证”上44开头的10位数编号;2016年8月16日以后新开的销售网点，登录密码为业主身份证号后6位(如有字母则用*号代替);2016年8月16日以前开设的销售网点，请联系片区专管员获取登录密码。为保障账号安全，首次登录成功后请修改初始密码，并核对确认业主、手机号码、地址信息。

问题二：重置密码

答：网点可通过订票网站首页登录框“忘记密码”或拨打400 066 8686 客服电话两种方式重置登录密码，如使用400客服人工重置密码，则需发送网点代销证和业主身份证照片到客服邮箱，客服核实网点信息后可重置密码。

问题三：订票及扣款

答：销售网点可使用电脑、手机客户端、微信公众号、400客服电话下单订票（注意：17:00之后订单按第二天订单8:30统一处理）， 下单前请确保终端机额度充足，提交订单时额度不足则无法提交订单，订单出库扣款时额度不足系统则自动撤消订单。

问题四：配送物流及签收

答：物流配送为中国邮政EMS，网点在账号订单详情可查看物流动态信息，如节假日物流高峰期，请提前安排订票，避开高峰期。如包裹投递遇到问题，可拨打邮政服务电话11183查询，也可拨打配送中心400客服电话反馈，配送中心将跟进协调处理。

网点签收快递包裹后如发现即开票短少，请对包裹和即开票进行拍照取证，并将照片提供给配送中心客服人员进行处理，情况核实后配送中心将补发短少票种。短少遗失的即开票将被系统追踪作废，销售、兑奖无效，同时邮政速递公司也将追究相关人员责任。

问题五：物料配送

答：集中配送中心目前只负责即开票订票配送业务，打印纸等耗材物料还以原有方式配送。

问题六：佣金到账

答：如遇即开票为激活状态，但网点查不到佣金到账的情况，请联系当地市中心查询解决，配送中心无法查询佣金到账情况。

更多问题，请查看帮助中心详细说明：

集中配送订票帮助中心》