即开票高效运营中心春节放假安排:
(一)订票开放时间:1月20日-1月27日每天8:00-23:00开放订票,1月28日(星期六)8:00起恢复24小时订票。此期间网点仅可以通过网站、APP、微信下单,电话下单暂停服务。
(二)配送安排:1月19日17:00前的订单正常配送;1月19日17:00至1月27日的订单于1月28日统一处理出库;1月28日起的订单正常配送。
(三)客服安排:1月21日至1月27日期间暂停服务,1月28日起恢复正常。在暂停服务期间,如网点遇到问题可通过客服邮箱(gdtc400@126.com)、微信公众号(广东即开配送)、订票网站意见反馈平台或留言,在客服中心正常服务后,统一处理。
(四)收货提醒:邮政EMS配送投递作业截至时间为1月20日18:00。广州、深圳、东莞、佛山、中山、江门和珠海的网点1月19日17:00前的订单,在1月20日可送达,如未及时送达,请在1月20日前与客服联系确认送达时间;其它地市网点的票务如因物流压力原因在1月20日18:00前未送达,均在1月28日恢复正常作业后继续配送投递。
为避免票务未及时送达的情况,请各网点尽早下单,并做好收货安排。
即开票高效运营中心2023年1月13日