卖个彩票还要能「说、学、逗、唱」 ？

自从我国发行彩票以来，彩票行业里涌出一批批业务精英，明星业主、优秀销售员，他们是彩票行业靓丽的名片。而销售员的自身素质直接影响彩票的销量，或许你可能不知道，要想成为一名优秀售票员，还要学会「说、学、逗、唱」：

彩票销售员必须要具备一定的语言表达能力，要一切从实际出发，日常销售工作中尽量多一些耐心、诚心、关心，和顾客多沟通交心，交流时要始终以和气、征询的语气，要注重声音的高低、顿挫，要话随意转，字句里藏着知识，言语中饱含真诚。

很多成功的销售员虽然言语不多，但却能给人留下一种有知识、有修养、有真诚的良好印象，自然而然地也就能和顾客成为好朋友，站点的人气也就顺理成章地旺，销售业绩也必然地好。

一是向书本学，学习彩票发行机构的有关业务书籍，参加主管部门的业务培训，弄清彩票游戏规则及有关规定，用业务知识充实自己。

二是向资深同行虚心学，他们经验丰富，在彩票销售工作中都有自己的长项，要不耻下问，不断取长补短。

三是向实践学，在实际销售工作中摸索经验，爱岗敬业，循序渐进，不断掌握彩票销售知识。

彩票销售员要积极应对市场竞争，团结协作，自我做起，发挥团队精神，形成良好行业风气。

销售员彩票销售过程中要有活力，充满生机，有幽默感，适当逗一下乐子。和蔼可亲、开朗爽直的售票员会讨顾客喜欢，激发顾客的购彩兴趣和欲望。

另外，彩票销售员要思想活跃、乐观向上、关心他人、助人为乐。成功的售票员都招人喜欢，而且富有同情心，也就能和顾客充分达成共识。

彩票销售员在彩票销售过程中要多思、多想，不拘泥于定势，敢于发表自己的见解，营造快快乐乐购彩的氛围。要以热情服务促效益，牢固树立全心全意为顾客服务的思想，做顾客的「服务员」。

彩票销售员要在销售过程中「唱好主角」，做到「微笑服务」。微笑服务代表一种热情和友好，是协调人际关系的润滑剂。微笑是语言的添加剂，能为语言增色添彩。称赞人时面带微笑可以使对方感到你的诚意;批评人时面带微笑能使对方感到你的善意;拒绝人时面带微笑更能得到对方谅解。

销售员在接待彩顾客时，讲文明、讲礼貌、语言得体、讲究艺术固然重要，再配以微笑服务，就更能体现出对顾客的尊重。同时还应注意一些文明服务的技巧，如说话和气不忘一个「请」字;称呼顾客不忘一个「您」字;介绍游戏规则不忘一个「细」字;操作投注机打印彩票不忘一个「准」字;结算收付彩票款项不忘一个「唱」字等等。

彩站是彩票销售的前沿阵地，是销售彩票的形象窗口，是完成彩票销售的平台，面对彩票行业日益激烈的竞争，站主们、销售员们只有不断完善自我，才能跟上时代需求，被广大彩票玩家接受和认可。